病人對急症室服務有信心
醫院管理局最近發表《2016年急症室病人經驗及服務滿意度調查報告》，結果顯示病人對公立醫院急症室服務滿意度高。
是次調查在2016年8月17日至12月7日進行，透過電話訪問了約9,300名曾在17間公立醫院急症室就診的病人，了解他們在急症室接受治療的經歷和對服務的意見。
調查顯示，受訪者對急症室服務的整體評價良好，平均分達7.7分（滿分為10分）。大部分受訪者在「分流的等候時間」、「對醫護人員有信心」、「就診期間受到尊重」及「清楚解釋及使病人明白如何服用藥物」等方面給予很高評分。同時，調查亦指出「與病人溝通」及「出院時為病人提供資訊」，如「藥物副作用」和「病人護理和康復」的資訊等範疇有待改善。報告已上載醫管局網頁（www.ha.org.hk/goto/pes/tc/）。
另外，醫管局今年8月7日起，向26間公立醫院的住院病人進行住院病人經驗調查，預計今年12月完成。
編者的話
● 「我有權選擇。」
● 編輯委員會
● 編輯及採訪
封面故事
● 甚麼是紓緩治療？
● 透視紓緩治療培訓
● 病房見聞
● 紓緩病房的特色
專題
局內動向
八卦掌門人
新App速遞
員工天地
● 不平凡的父女情