范哥視角：掌近論遠同頻共振

新任醫管局主席范鴻齡2019年12月1日接棒後，明確地表示未來以持續發展的方向為基礎，制定策略應對人口老化的挑戰，帶領醫管局健康發展下去，讓所有員工看到前景和希望。

上任前做足功課

為了解醫院運作，掌握前線同事的所思所想，別稱范哥的范鴻齡在政府宣布委任主席一職後，隨即「做功課」，花了兩個月時間低調走訪所有醫院，近距離從衣、食、住、行四方面了解醫療服務運作，並與同事交流。「除了到訪各專科及醫療部門外，還有香港紅十字會輸血服務中心、兩個洗衣房及兩個中央廚房。我以往較少接觸公營醫療範疇，一定要將勤補拙！」

走訪不同病房，他感受到醫護團隊及義工的專業、熱誠和愛心，例如他們引入先進科技提升服務質素、別出心裁地佈置病房、為病人舉辦各類型活動，陪伴病人度過患病時刻。「我看到同事如此盡心盡力，就更擔心人口老化會令服務量日趨增加，一旦超出負荷怎麼辦呢？所以作為管理層，我們有責任制定可持續發展的發展策略和模式，為他們鋪排好事業發展路線，讓同事看到前景和希望，才不辜負他們的付出。」

小組首研三大範疇

因此，醫管局大會內務會議去年12月19日通過成立「醫管局持續發展專責小組」。范哥指出，公立醫院現時以全港四成醫生人手，為全港逾九成病人提供醫療服務，「我們不能單靠增加醫護人員人手解決人口老化帶來的問題，反之要重新定位，制定長遠的可持續發展模式。」他闡釋，可持續發展是長遠的，指10年、20年、30年，甚至更久遠的發展，所以管理層不能只考慮自己任內的事情，要從長遠發展的角度來推出新政策。

專責小組會優先聚焦探討挽留人手策略、專科門診首次求診輪候時間的管理策略，以及發展智慧醫院策略。范哥強調，小組沒有既定立場，會實事求是地研究現有數據，集思廣益制定策略性方向。他以挽留人手措施為例，除了提升晉升機會、加強專業培訓、完善退休重聘計劃外，也要從人性角度考慮執行細節。「例如退休重聘年期，現時逐年續聘為同事帶來不穩定因素，應考慮延長，並提早與重聘員工商討合約期和工作安排，使員工有足夠時間準備人生發展計劃。這樣員工才會感受尊重，士氣才會好。」

小組隨後會再就策略方案諮詢政府、同事、病人組織等各方持份者，爭取政策、資源及社會上的支持，從而進一步定立及落實措施。