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建立以人為本的安全防線
6/11/2026
建立以人為本的安全防線
新界東醫院聯網質素及安全論壇今天以「Smarter Care for Safer Care: Leveraging Human Factors Engineering to Enhance Staff Performance and Patient Safety」為主題順利舉行，聚焦探討Human Factors Engineering (人因工程）。其核心理念是因應人的能力與限制來設計工作系統，藉以減少人為錯誤，全面提升安全和效率。
前線醫護人員每天面對複雜多變的病情、種類繁多的藥物和醫療儀器。單靠個人加倍留神，難以完全避免疲勞和環境干擾等因素帶來的風險。航空業與醫療界一樣，同屬對安全要求極高的行業。因此，我們特別邀請國泰航空的兩位專家到場分享，借鏡航空業的安全管理思維，以不同角度審視工作流程，從系統層面提升工作安全。
論壇亦邀請了五支醫護團隊分享質素改善項目，涵蓋藥物安全、員工培訓、預防病人跌倒、手術室安全及醫患溝通等範疇。其中，那打素及大埔醫院的「RAPID」項目，透過統一兒科急救臨床指引及結合藥劑部數據庫，並運用人工智能（AI）設計自動計算兒科急救藥物劑量的工具以提升病人安全，榮獲最受歡迎和最傑出持續質素改善計劃獎。這些項目充分展現同事如何從實際運作需要出發，運用創新思維，設計更貼合人性、易於運用的工具和程序，提升醫院質素及安全文化。
我期望大家將這些啟發帶回各自崗位，主動留意工作流程中的瓶頸和潛在風險，並積極提出改善建議。只有大家同心合力，才能建立更安全的工作環境，攜手守護病人安全。