關顧被忽略的一群

每次救援行動，大家的焦點都落在傷者上，因而忽略一直在旁照顧的救援人員。其實，他們不斷目睹他人困苦，也會感到自己處於無奈的悲劇而出現各種情緒反應。無論上司和當事人也應該懂得處理，才不至鑽牛角尖，身陷困局。如有需要，心靈綠洲會為參與本地災難救援的同事提供心理支援。

---

給上司的話

救援前

• 日常培訓加入心理抗逆和心理創傷的知識，增強員工的抗逆力。

• 作適當的簡報及預告，讓同事有更充足的心理準備。

救援時

• 讓新上任員工與有經驗的同事一起行動。

• 安排寧靜的地方讓他們歇息。

• 提供食物及飲料，讓同事說出自己的感受。

救援後

• 嘉許所有參與的同事，包括後勤人員。

• 留意同事能否回復日常工作，有需要時鼓勵他盡早尋求輔導。

 

---

給救援人員的話

救援前

• 學習分辨正常和異常的壓力反應。

• 運用減壓方法，如放鬆技巧、正向活動、足夠睡眠、多與親友相處等。

救援時

• 不要認為休息是自私的，或必須一直工作，才是最大貢獻。

• 持續救援時，盡量維持有規律的作息，補充水分和碳水化合物。

救援後

• 別過於挑剔自己及同事救援時不理想的地方。

• 別太介意別人遷怒於你，這是當人面對危難時會出現的不自覺反應。

 

資料來源：醫管局心靈綠洲 《助人以外–危機事故帶來的壓力及處理方法》