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急症科

簡介

博愛醫院是醫院管理局轄下十八間提供急症室服務的公立醫院之一。

本院為需要緊急服務的病人提供診症及治療。而非緊急的病人應使用公立或私家診所門診服務。

為確保病人能在最短時間內接受診治，所有到急症部求診的病人皆經分流站分流。當病人登記後，分流站護士會按病情把病人分為危殆、危急、緊急、次緊急或非緊急。治理病人的次序會按病人的病情輕重決定，而非按先到先診。

分流制度

什麼是分流制度 – 分流(Triage)在法文中是「分類」、「選擇」的意思，是用來安排治療病人先後次序的制度。由經驗豐富的護士使用系統及科學化的方法評斷病人的情況，及早為病人的病情分類到不同級別，避免病人情況轉危或死亡。

如何運作？

醫院管理局轄下所有急症部己經全部實施分流制度，對病人的病情嚴重程度作出初步評估，按照病人病情的輕重緩急而定治理的先後次序，而非按先到先得的方法。

當病人抵達急症室後，先由一名經驗豐富及接受特別培訓的護士，對病人的病情嚴重程度作出初步評估，危急的病症會優先治理。

分流站護士會根據病情將病人分為五類﹕

1. 危殆
2. 危急
3. 緊急
4. 次緊急
5. 非緊急

對於情況危殆而生命有即時危險的病人，他們毋須等候，醫護人員會立即治理。

分流制度的目標

• 確保病人的病情盡早獲得診斷及評估，並且根據病情的嚴重程度，決定治理的先後次序
• 減少不必要的延誤
• 提供簡單的急救方法
• 採取初步的診斷檢查及治療護理
• 根據病人的病情，轉送至適當的診治區域，以致有效地調配員工及資源
• 控制及加快病人流量，以減低急症室病人積聚及混亂的情況
• 在分流的過程中，透過與病人溝通及慰問，改善病人與醫護人員的關係及部門的形象
• 即時面見病人，與市民建立良好關係
• 與入院前的醫療服務提供者作直接溝通
• 將病人的病情、分流的時間及在分流站接受初步治理的情況記錄下來
• 為員工提供訓練，並作出決定

收費

分流服務是急症室服務其中重要一環，病人經分流後決定不接受醫生治療亦需要繳付急症室費用。

診治流程

分流站

• 分流前需先登記，分流站護士會把病人分流到不同類別
• 所有博愛急症室病人會被安排戴上手帶，以便醫護人員辨認其身份。當病人離開時會為其除下手帶
• 輪候時間視乎分流類別而定，越危急的會越早獲得診治
• 如病情有變化病人可接觸護理人員再評估分流類別
• 診症時每位病人只可由一位親友或陪診人員陪同

診症後

• 診症後，病人或需等候護理治療(例如注射、傷口處理、縫合) 或檢驗報告(例如X光、驗血報告)
• 如需觀察情病情，病人會被安排在指定觀察處接受觀察

出院

• 病人請於離開急症部前，檢查所有文件(病假紙、藥單、轉介信)上的資料(如名字)正確無誤
• 博愛醫院藥房服務時間：星期一至星期日及公眾假期，二十四小時服務（休息時間：凌晨三時至四時）

急症科病房

• 急症科病房(EMW) 提供短期住院觀察及治療服務
• 如病情需要，病人會轉至本院其他專科病房、或其他醫院接受進一步治療
• 急症科病房探病時間: 正午12:00 至 下午1:00 及 下午5:30 至 晚上8:00.

入院

• 病人或需要轉至其他醫院接受跟進的治療，大部份情況下，會轉至屯門醫院

服務時間

我們提供二十四小時緊急醫療服務

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地址:	新界元朗坳頭博愛醫院地下
電話:	2486 8000