人力資源應用程式及流動版員工健康紀錄團隊
醫院管理局總辦事處
指尖上的醫管局 瞬握機構資訊
今日的社會,一部手機和一個流動應用程序,已可處理很多事情。總辦事處人力資源部和資訊科技及醫療信息部,在2016年3月試行推出可供醫管局員工使用的應用程式,並於翌年將程式推行至全醫管局逾70,000名員工使用,至今已有逾48,000名同事下載,程式有不同功能,好使好用,深得用家歡心。
人力資源主管李德麗醫生稱,「較早前,我們曾經做過一個關於有效溝通渠道的小型問卷調查,得知面對面的溝通,例如員工座談會,仍然最受歡迎。但同事也希望可以利用流動應用程序以提升雙向溝通,因此我們構思一個可供同事日常使用的HR App,並即時與資訊科技及醫療信息部探討其可行性。」資訊科技及醫療信息主管張毅翔醫生補充,「一直以來,我們設計各種便利病人或供醫護人員臨床使用的App,但就是沒有一個為方便同事而設,所以我們覺得值得做一個可便利70,000人的App。」結果,二人一拍即合,他們強調,「我們很擔心做了一些沒用的App,所以程式的功能一定要幫到同事!」
目前,程式包括工作日程及假期批核,讓同事可隨時隨地申請、批核及查詢年假;其餘貼身有用資訊,如查詢福利及優惠資訊(myBenefit)、薪酬紀錄(myPay)、職位空缺(myOpportunities)、通訊錄(myColleagues)、學習天地(myLearning)和編輯精選(myNews)。程式亦自動連繫至流動版員工健康紀錄(mSHR),方便同事預約職員診所,更改或取消預約項目,亦可查閱個人的放射診斷報告及化驗報告等醫療紀錄。
兩年來,團隊每三個月就會和前線員工開會,商討他們實際需要,了解研發最新進度,且不斷增新功能,所以幾乎每季都有驚喜帶給同事。例如,今年5月7日新加入「員工聊天」(HA Chat),同事可在醫管局內安全的網絡環境中收發文字、圖像及語音訊息,進行跨部門工作交流,提高工作效率,減少資料外洩的可能。另外,稍後同事只需於指定商戶出示「電子職員優惠證」就可獲得為醫管局員工提供的優惠,非常方便。
葵涌醫院高級職業治療師潘恩賜:「以前,我要找到電腦才可以批核同事的假期,現在只要用手機也可批核假期。」
九龍醫院註冊護士戴美蘭姑娘:「以前沒有HR App時,找同事電話號碼一定要用電腦才可以,現在只要在電話輸入同事的名字就可以找到電話,很方便。」
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