常見問題

問：我是訪客，我可往院內哪個地方用膳？

答：你可前往位於主座大樓地下的靈實便利店購買小食及飲品。本院職員餐廳恕只向本院員工提供膳食。

問：請問靈實醫院有沒有醫療用品供病人/訪客購買？

答：你可前往位於主座大樓地下的靈實便利店購買一般的醫療用品，如：營養補給品、助行器及成人紙尿片等。

問：我想在 貴院當義工，請問我應該聯絡哪一個部門？

答：多謝你的支持，請按此連結了解詳情。

問：請問可如何捐錢支持醫院的發展？

答：感謝你的熱心捐贈，請按此連結了解詳情

問：我對靈實醫院醫護人員的工作表現及服務態度深感滿意，打算致函表示嘉許，請問我應向哪一個部門表揚醫院的服務？

答：多謝你讚賞本院的服務，有關信件可郵寄到本院的病人聯絡主任辦公室，我們會把你的感謝信轉交有關的部門及醫護人員。你亦可將意見書放入主座大樓走廊的意見箱內。

問：我對靈實醫院的服務有意見或投訴，請問我應聯絡哪一個部門？

答：本院的病人聯絡主任負責處理病人或公眾的查詢及反映意見。請按此連結，了解病人聯絡主任辦公室的資料。你亦可將意見書放入主座大樓地下至四樓走廊的意見箱內。

問：我原本今天需返回專科門診覆診，但當日剛好懸掛八號風球，門診服務暫停。我應如何處理？

答：颱風或黑雨過後，專科門診部的同事會主動聯絡你，重新安排覆診日期。

問：我原定於今天返回專科門診覆診，但因有要事而未能回院覆診。我應如何處理？

答：你可盡快致電專科門診部 (電話：2703 8480)，重新安排診症日期。

問：我是靈實醫院的病人，如果我想索取我的病歷記錄，費用是多少？需時多久？申請程序如何？

答：你可到本院的醫療資訊及病歷檔案處申請相關文件，請按此連結了解詳情。