醫管局病人支援義工服務的發展，旨在透過社區協作及參與，為病人提供更優質的服務，特別在全人關顧方面。同時，藉著市民或病友參與各項支援服務，有助進一步鞏固社區對公共醫療的認識，達至「與民攜手‧保健安康」此一願景。
現時，病人支援服務義工在新界西醫院聯網不同崗位都貢獻良多，例如：
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支援病人活動及服務
- 探訪及慰問
- 朋輩支援及關顧
- 支援病人參與由病人資源中心舉辦的外遊或參觀活動
- 協助病人參與活動
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支援醫院服務或運作
- 醫院大使（例如大堂指路、覆診病人自動購票機指導服務）
- 醫院部門運作支援（例如藥物包裝、園藝或場地佈置）
- 文書支援工作
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