管 局 史 上 首 個 網 上 直 播 訪 問 節 目 ， 已 於 9 月 27 日 在 醫 管 局 頻 道 跟 各 位 同 事 見 面 。 打 響 頭 炮 的 ， 是 中 大 醫 學 院 腫 瘤 學 系 莫 樹 錦 教 授 與 醫 院 管 理 局 主 席 胡 定 旭 。 節 目 以 「 80 前 ． 80 後 」 為 題 ， 主 席 暢 談 了 對 八 十 後 年 青 人 的 感 想 。

同 事 除 可 即 時 在 內 聯 網 收 看 直 播 外 ， 還 可 在 答 問 環 節 ， 提 出 問 題 及 表 達 意 見 。 同 事 的 提 問 林 林 總 總 ， 其 中 包 括 年 青 一 代 同 事的 事 業 發 展 機 會 ， 飯 堂 食 物 質 素 及 醫 管 局 的 形 象 等 。

第 二 集 由 行 政 總 裁 醫 生 與 三 位 年 輕 同 事 一 同 主 持 ， 於 10 月 27 日 播 出 。 30 分 鐘 直 播 期 間 ， 醫 管 局 同 事 利 用 內 聯 網 、 手 機 短 訊 及 Whatsapp 踴 躍 發 問 。

有 了 這 個 創 新 的 溝 通 平 台 ， 同 事 表 達 意 見 將 更 方 便 直 接 。

進 一 步 改 善 公 共 醫 療 服 務 ， 醫 院 管 理 局 於 八 月 成 立 了 專 責 工 作 小 組 ， 跟 進 各 聯 網 進 行 的 病 人 服 務 滿 意 度 調 查 報 告 。

小 組 由 七 個 聯 網 的 代 表 組 成 ， 專 責 分 析 2010 年 病 人 服 務 滿 意 度 調 查 的 結 果 與 建 議 ， 同 時 針 對 相 關 範 疇 ， 制 定 改 善 計 劃 。

醫 管 局 公 眾 投 訴 委 員 會 成 員 梁 明 娟 醫 生 指 出 ﹕ 「 調 查 有 助 我 們 了 解 公 立 醫 院 服 務 的 普 遍 情 況 ， 並 可 與 其 他 國 家 的 公 共 醫 療 服 務 互 相 參 考 。 」