管 局 的 服 務 新 文 化 不 但 與 所 有 同 事 息 息 相 關 ， 更 必 須 有 大 家 的 支 持 才 能 體 現 出 來 。 所 以 我 們 由 今 期 起 ， 為 大 家 報 道 各 聯 網 如 何 向 同 事 介 紹 服 務 新 文 化 。

總 部 早 前 設 計 了 好 些 橫 額 和 VMV 紙 板 熊 ， 鼓 勵 醫 院 同 事 在 工 作 中 實 踐 新 的 服 務 文 化 。 我 們 知 道 各 聯 網 都 有 將 這 些 橫 額 展 示 出 來 ， 並 在 當 眼 地 方 擺 放 紙 板 熊 。

現 在 讓 我 們 一 同 來 看 看 除 此 之 外 ， 他 們 還 做 了 些 甚 麼 去 推 動 新 的 VMV 。

聯 網 去 年 12 月 舉 行 「 2009 年 港 島 西 聯 網 暨 瑪 麗 醫 院 職 員 頒 獎 典 禮 」 時 ， 特 別 利 用 五 款 「 VMV 小 熊 」 鎖 匙 扣 去 提 醒 同 事 新 的 願 景 、 使 命 和 核 心 價 值 。 此 外 ， 去 年 8 、 9 月 期 間 舉 辦 的 「 員 工 健 康 同 樂 周 」 ， 更 以 「 員 工 開 心 、 健 康 稱 心 」 為 題 ， 響 應 新 的 服 務 文 化 。

聯 網 內 的 大 口 環 根 德 公 爵 夫 人 兒 童 醫 院 、 東 華 三 院 馮 堯 敬 醫 院 和 麥 理 浩 復 康 院 亦 由 去 年 12 月 起 ， 以 4 個 核 心 價 值 為 主 題 ， 舉 辦 「 由 VMV 出 發 」 的 價 值 服 務 的 午 間 講 座 ， 邀 請 不 同 講 者 分 享 以 核 心 價 值 提 供 優 質 服 務 的 心 得 ， 希 望 同 事 能 活 出 服 務 新 文 化 。

聯 網 於 2008-09 年 度 推 出 了 「 繼 任 管 理 發 展 計 劃 」 ， 委 任 有 經 驗 的 同 事 作 高 層 管 理 人 員 的 副 手 ， 為 他 們 提 供 發 展 機 會 。 獲 委 任 的 同 事 每 3 個 月 相 聚 一 次 ， 聯 網 亦 借 助 這 些 聚 會 ， 加 深 同 事 對 VMV 的 了 解 。

聯 網 人 力 資 源 部 的 同 事 透 露 ， 他 們 會 向 每 位 新 入 職 的 同 事 介 紹 服 務 新 文 化 ， 加 深 他 們 對 醫 管 局 的 認 識 。 此 外 ， 聯 網 早 前 舉 行 的 「 優 質 服 務 會 議 」 的 主 題 「 銳 變 創 新 　 豐 盛 人 生 」 亦 是 圍 繞 員 工 開 心 的 理 念 ， 活 動 更 邀 請 了 名 人 嘉 賓 分 享 開 心 之 道 ， 希 望 每 位 同 事 都 開 開 心 心 ， 做 到 「 市 民 健 康 、 員 工 開 心 、 大 眾 信 賴 」 。

前 天 文 台 台 長 林 超 英 先 生 ( 左 圖 帶 眼 鏡 者 ) 及 藝 人 張 達 明 先 生 ( 右 圖 帶 帽 者 ) 分 別 以 「 開 工 、 開 心 — 管 理 新 思 維 」 和 「 快 樂 增 值 ， 寫 意 人 生 」 為 題 ， 與 同 事 分 享 開 心 之 道 。