义工培训

医管局已为病人支持服务义工的培训定下框架，有系统地协助他们在不同范畴提升能力和扩阔知识。培训可协助义工了解医院服务及目标，令他们具备相关的知识，同时亦有助加强其归属感、提升动力和承担能力，以提高对病人服务的质素。培训框架如下：

义工培训核心课程如下：

• 防感染训练
• 中心简介及服务
• 义工守则、制度及角色
• 消防安全知识
• 职业安全健康知识
• 保障个人私隐知识
• 基本沟通技巧（可按义工服务类别及有关需要而提供）

完成每项培训课程后，义工需接受评核，并获颁证书。只有曾接受适当培训及通过评核的义工才可参与义工服务。所有义工必须完成感染控制培训课程，并在每24个月参加复修课程。