《『義工』點滴》

義工服務於我並不陌生，小時候跟隨老師參與賣旗活動及探訪老人院，以至當上物理治療師後，為有需要的病人義診都是我餘暇喜歡參與的活動。但總想不到在工作上既能與統籌義工服務扯上關係。2004年，我有幸被管理層邀請兼任新界東醫院聯網義工服務統籌經理，一轉眼擔當這份「義工」已有5年，當中有喜樂也有艱辛的時刻，希望能藉這博客與大家分享當中點滴。

起初擔任這職務時的確有點摸不著頭腦，幸好負責新界東義工服務的同事都是「有心人」，有了他們的支持和配合，新東聯義工服務在這數年間的發展令人鼓舞。在義工的人數方面便有了兩倍的增長，由2004年約有1,000多名增加至2008年的3,000多名；服務方面如醫護人員義工隊的成立，及把義工服務擴展至出院病人等等，都是整個團隊努力的成果。

談到對義工的印象，他們對病人服務的承擔是最令我敬佩的，在過去數年，無論醫院需要什麼協助，時間如何緊迫，我們的義工均一呼百應，永無俗語所謂的「托手肘」，就如過去的三聚氰胺事件，義工們便不惜放棄假日的天倫樂，於週末返回醫院協助維持秩序，好讓整個行動能更順暢地進行。

曾經有人問我，有那麼多人願意在新東聯的醫院當義工，他們是否有豐厚津貼或能優先看醫生，答案當然是沒有。在醫院當義工沒有分毫津貼，更遑論是優先應診的「福利」呢！我也為此訪問過一些義工，他們認為雖然做義工沒有物質上的得著、回報，但當中所得到的滿足感是他們在別處不能賺取的。

我十分認同他們的說法，在四川地震發生後，我與一些志同道合的同事組成義工隊，為四川的傷者提供康復治療，雖然工作十分辛苦，但只要病人的一聲多謝或一個微笑，已能蓋過一切。

最後，我在此衷心多謝所有新界東醫院聯網的義工，為病人所付出的努力，更希望藉此博客能讓更多有心人加入義工行列。

作者:新界東醫院聯網復康店、義工服務及健康資源中心服務統籌經理劉敏昌先生

劉先生與威爾斯親王醫院義工合照