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義工也「加班｣!
受三聚氰胺影響的兒童甚多,為此醫院的X光部及抽血中心亦特別延長黃昏及週末的服務時間,使兒童能儘快得到檢查及治療。
健康資源中心的義工亦「加班工作｣,在特別評估中心,負責解答父母的查詢以及維持秩序。工作看似簡單,可是有了他們的協助,醫護人員便能更集中地處理他們的工作了。
今次協助的義工,人數約有20名,當他們知道檢查中心需要幫忙時,均一口答應,希望能為這宗牽涉中國兒童健康的事情出一分力。有一位本身是全職家庭主婦的義工更把家人的晚餐別作安排以配合黃昏5:00- 7:00的服務時間。義工對服務的熱誠及投入,令人感動！
以下是一些義工對這項任務的體驗:
「臨時被抽調到X光部幫手, 雖然感到很陌生, 但自己會盡力而為, 邊做邊學, 最緊要幫到人, 自己便會很開心。」~義工何世娜
「部門人手充足, 程序順暢, 秩序良好, 小朋友不用等太久便得到檢查, 反映醫院管理及應變都做得很好!」~義工梁紹銘
「 為了應付突發事故, 醫護人員要加班及取消休假, 實在辛苦了。 為健康著想, 家長應多教育小朋友多飲水, 因為檢查時需為小朋友驗尿, 但大部份小朋友都是缺水(尿)一族!」~義工何佩玲
「 來檢驗的小朋友都很活潑, 但家長們則憂心忡忡。當檢查完畢, 醫生表示沒事, 家長即時變得很高興。我希望商人要有良心, 不要只顧賺錢。 < 害人子女笑呵呵, 子女被害又如何> 希望他們反思!」~義工黃大立
「所有醫護人員及HCA對小朋友都很好, 很有耐性和愛心, 遇到小朋友因驚恐不停哭, 或不肯抽血, 他們都用心勸解及安慰。」~義工阿明
「醫護人員很認真又勤力, 手口不停----一邊不停手做檢查, 一邊不停口解答家長各項問題。 醫生很客氣, 不停多謝義工們幫忙。其實我們更應該多謝各醫護人員的專業精神!」~義工梁德貞
「醫院花了很多資源為小朋友做檢查, 各個醫護人員都很落力。 我能夠出一分力, 幫到他人, 我覺得很有意義。」~義工陳惠萍
作者：威爾斯親王醫院義工
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