|
沙田醫院社區外展服務
「社區外展服務」是由「社康護理服務」與「社區老人評估組」合併而成。隊員包括：社康護士、社區老人評估組醫生和護士、專職醫療師和文員等。我們的共同目標是—將醫院的護理服務延伸到病人家中或長者院舍，透過探訪，提供復康評估和治療，協助社區長者及出院病人在熟悉的社區環境中康復，祈望能提高病者及家人的生活質素，減少市民及病人對住院服務的倚賴。
「一袋走天涯」是我們的特色，上司為了減輕護理袋的重量，推出了運送物資到老人院舍存放的方法；還鼓勵隊員每天工作前先做健體十式以減少肌肉勞損。更為我們爭取了乘搭的士的方便，使更多病人得到外展服務及減低隊員在惡劣天氣下的影響。外出家訪，各人亦有一部電子手帳，使資料能即時存入，服務更有效率。此外很多病人在服藥方面出錯，我們會自掏腰包買藥條來送給需要的病人，上司知道便聯絡能贈送藥條的機構，最後有很多病人受惠了！
團隊裡不分你我互相幫助，隊員擁有各人的聯絡電話，以便保持溝通，有時還會用短訊彼此慰問。遇到複雜個案，更會「孖必」一同家訪；家訪後會一起討論個案，有特別專長的隊員會「發表」意見給大家參考以求改善服務。每月的部門會議有分享時段，讓隊員將專長、經驗、進修後的知識與其它隊員分享。我們的「友誼小姐」負責工餘活動，如出外聚餐、致送禮物等。定期宗教聚會，使有共同信念的隊員互相鼓勵。
我們的工作量都很平均，因為人人都有機會參予分配隊員每天的工作；而定期互換工作的地區範圍，使大家能夠感同身受、甘苦與共！文員是好幫手，當病人或院舍致電中心求助，她們會聯絡負責的護士，以便作出適時支援。
「社區外展服務」是一支出色的外展團隊，「她」收到很多感謝信，證明「她」是受到市民的認同；「她」朝著「以人為先」、「專業為本」、「敬業樂業」、「群策群力」而幹！
|
