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威院通過ACHS認證

威爾斯親王醫院最近成功通過「澳洲醫療服務標準委員會」(Australian Council on Healthcare Standards)的認證評核,並獲6項「優異級別」佳績,服務質素受到肯定。

認證工作於9月9至13日進行,12位海外及本地評審員走訪威院各單位,鉅細無遺地考察日常運作情況,全方位衡量醫院在臨床、支援,及機構行政方面的表現,涉及共47項評審準則。

評審員在最後一天的總結大會上指威院整體表現令人滿意。他們特別讚揚院方在向市民發放醫療服務資訊、提供有效率的實證醫療服務、病人參與、員工關係、資訊科技和研究方面的工作,給予這6個範疇「優異級別」的評分。

透過參與認證,全院各部門反覆檢視相關工作流程、指引及系統,尋求提升效率及加強保障病人安全的方法,達致持續改善服務質素,令市民對醫療服務更有信心。


12位評審員商議各項評分

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了解病人化驗樣本處理流程

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文: 杜蘊慧

 

評審員要求嚴謹,所有細節都不會錯過

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仔細查詢手術工具消毒程序

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視察物料倉存系統

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醫院非常重視「用家」意見,特別邀請病人組織代表與評審員會面,提供反饋

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ªô¤Ó    10/22/2013 5:17:54 PM

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