新界東醫院聯網一直非常重視醫患關係，每年均會舉辦研討會，邀請不同專家及持份者分享經驗。今年研討會於2013年7月5日舉行，並以「信任：公平與仁心」為主題，突顯出今天醫患關係的核心課題。
大會首先以一宗有關病人應否接受深切治療的模擬個案帶出話題。類似爭議時有發生，很容易令患者家人誤會醫護資源分配不公，厚此薄彼。病人代表陳偉傑先生分享14年前於威院與當時深切治療部一名鄭教授的互動經歷，說明最重要的是信任，而信任的基礎，是令病人感到真正的關懷。特別嘉賓高等法院上訴法庭法官林文瀚亦指出信任的重要。林官認為，醫患矛盾不宜以法律方式解決，因司法程序既冗長消耗又充滿對立性，反而以建立信任為基礎的調解機制，更能解決病者需要。
但真正信任從何而來？中文大學醫學院院長陳家亮教授為參加者解釋「仁心」本質，並特別為大家重溫「逝去的治療藝術」(the lost art of
healing)。陳教授強調：「醫者必須聆聽病人的心聲，亦不要單單依靠手術刀而忘卻撫慰病者的心靈。」與會者從陳教授生動解說中，得到答案，而那打素醫院三名前線同事，包括「痛症診所」馬連姑娘、兒科謝麗蓉姑娘及精神科董小明經理的前線困難個案分享，足為引證。其後北區醫院義工溫徐偉梅及石王麗斯女士現身說法，亦帶出「勿以善小而不為」的人生智慧。
最後，大會邀請特別嘉賓汪明欣小姐及陪同她一起出席的小義工為大家獻唱。明恩的聰慧靈動及小朋友們的澎湃活力，為參加者注入源源不絕的正能量。
失明女作家兼音樂創作人汪明欣小姐及陪同她一起出席的小義工為大家獻唱大會主題曲「我會做到」。
文: 楊秀玲 圖: 何偉彤, 黃達安 |
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陳家亮教授：「不要忽略小事，信任是從小事中累積。」
深切治療部顧問醫生葉曉儀：「與病人溝通不是講技巧，是貴乎真誠。」。葉醫生右為林文瀚法官，左為病人代表陳偉傑。
聯網總監馮康醫生：「信任需要時間建立，但前線工作實在趕忙，因此更需要建立一種關懷氛圍及文化。」
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