部 門 質 素 及 風 險 管 理 統 籌 和 專 家 醫 生 小 組 成 員 同 心 合 力 ， 推 動 改 革 。

島 東 聯 網 質 素 及 風 險 管 理 部 於 2006 年 成 立 ， 在 聯 網 服 務 總 監 、 高 級 護 士 長 及 高 級 院 務 主 任 的 帶 領 下 ， 制 定 及 推 動 各 項 質 素 及 安 全 的 政 策 ， 部 門 同 時 與 負 責 質 素 標 準 及 高 危 範 疇 的 同 事 合 作 ， 組 成 一 隊 多 元 而 一 體 化 的 團 隊 ， 希 望 在 臨 床 及 組 織 上 更 有 效 率 。

同 時 ， 團 隊 建 立 了 清 晰 的 報 告 途 徑 、 模 式 ， 以 及 多 層 面 的 溝 通 交 流 渠 道 ， 令 管 理 層 、 聯 網 質 素 及 風 險 管 理 委 員 會 ， 以 及 其 他 功 能 委 員 會 可 以 藉 著 更 有 系 統 的 方 法 ， 取 得 質 素 及 風 險 的 資 訊 。

港 島 東 聯 網 質 素 及 風 險 管 理 部 成 立 後 ， 以 下 3 方 面 均 有 所 改 進 ：

1 . 增 強 醫 生 角 色 參 與 檢 討
透 過 委 任 醫 生 為 部 門 質 素 及 風 險 管 理 統 籌 和 專 家 醫 生 小 組 成 員 ， 讓 他 們 多 加 參 與 事 故 及 投 訴 管 理 的 檢 討 ， 並 增 強 動 力 去 解 決 質 素 及 安 全 問 題 。

2 . 推 動 學 習分 享 經 驗
聯 網 事 故 檢 討 委 員 會 也 隨 之 成 立 ， 幫 助 管 理 層 對 準 高 危 的 系 統 及 流 程 ， 重 點 堵 塞 漏 洞 。 有 關 的 經 驗 會 經 由 多 層 面 的 溝 通 交 流 渠 道 ， 跟 各 層 面 的 同 事 分 享 。

3 . 提 升 改 革 力 量培 育 領 袖
讓 醫 生 策 劃 、 開 發 及 實 行 不 同 的 改 善 方 案 ， 例 如 確 認 病 人 身 份 、 臨 床 交 接 及 臨 床 資 格 憑 據 ， 希 望 在 變 革 的 過 程 中 培 育 各 層 面 的 領 袖 ， 令 願 景 譜 成 現 實 。