年 來 ， 梁 福 娣 女 士 一 直 專 注 為 弱 智 人 士 服 務 ， 致 力 改 善 服 務 模 式 ， 提 倡 「 正 常 化 」 原 則 ， 注 重 弱 智 人 士 的 權 利 及 需 要 ， 希 望 進 一 步 提 升 服 務 質 素 。

為 改 善 服 務 ， 梁 姑 娘 在 職 員 培 訓 方 面 投 入 不 少 心 力 ， 10 多 年 來 ， 她 不 斷 參 與 弱 智 護 理 課 程 ， 引 入 「 專 責 謢 士 」 及 「 個 人 計 劃 」 理 念 。 1990 年 ， 為 了 讓 院 友 有 更 多 生 活 體 驗 、 提 高 他 們 的 生 活 質 素 ， 梁 姑 娘 在 「 智 能 訓 練 學 校 」 安 排 有 系 統 的 日 常 技 能 訓 練 ， 以 及 舉 辦 各 項 社 交 、 消 閒 活 動 。 1996 年 ， 她 更 向 香 港 賽 馬 會 申 請 撥 款 ， 建 造 一 間 「 多 感 官 室 」 。 最 近 ， 在 她 與 同 事 的 努 力 下 ， 小 欖 醫 院 亦 開 設 了 一 間 「 電 腦 輔 助 復 康 訓 練 室 」 ， 利 用 專 為 院 友 而 設 計 的 電 腦 程 式 及 設 備 ， 讓 他 們 接 受 電 腦 訓 練 ， 貼 近 資 訊 科 技 年 代 。

早 在 1996 年 ， 梁 姑 娘 已 獲 英 女 皇 頒 授 MBE 勳 銜 ， 以 嘉 許 她 在 職 員 培 訓 及 弱 智 服 務 的 貢 獻 。 現 在 再 下 一 城 ， 獲 選 為 醫 管 局 傑 出 員 工 ， 她 也 謙 稱 幸 運 而 已 。 「 20 多 年 前 我 在 英 國 修 讀 弱 智 護 理 課 程 ， 覺 得 香 港 也 應 該 從 中 借 鏡 ， 便 致 力 在 醫 院 推 行 。 小 欖 醫 院 同 事 十 分 支 持 ， 所 以 『 傑 出 員 工 』 這 一 榮 譽 ， 應 該 是 全 醫 院 同 事 的 。 」

弱 智 人 士 在 情 感 表 達 方 面 可 能 不 如 普 通 人 ， 但 梁 姑 娘 以 身 作 則 ， 與 他 們 多 作 溝 通 ， 多 加 慰 問 ， 例 如 「 這 頓 午 飯 美 味 不 美 味 ？ 」 「 沐 浴 的 水 溫 會 否 過 熱 ？ 」 因 她 相 信 ， 與 院 友 多 接 觸 、 多 交 流 ， 他 們 自 然 體 會 到 你 給 予 的 尊 重 。 「 從 事 護 理 行 業 ， 最 重 要 的 是 熱 誠 和 尊 重 。 當 你 對 工 作 充 滿 熱 誠 ， 尊 重 病 人 及 其 家 屬 ， 凡 事 為 病 人 著 想 ， 就 是 最 重 要 的 理 念 。 」 以 人 為 本 ， 就 是 這 個 意 思 了 。