一句自我介紹 增強醫患互信
病人嚟到醫院或診所,面對未知嘅病情,難免感到忐忑不安,但只要同事簡單一句問候,就可以扭轉病人一日嘅心情,令病人睇病睇得更安心。
由九龍西醫院聯網舉辦嘅「您好,我係……」活動,透過鼓勵同事主動向病人介紹自己,拉近醫患之間嘅距離。當病人對醫護人員更加信任,佢哋就會更願意分享病情同討論治療方法,提升病人就診經驗同醫療服務嘅成效。
為咗推廣自我介紹文化,九龍西醫院聯網近兩年嚟舉辦一系列精彩活動,包括巡迴攤位遊戲、電郵簽名檔設計比賽、網上有獎問答遊戲等,明愛醫院護士團隊更創作打油詩宣傳活動理念。各個活動反應熱烈,各院員工都積極響應!聯網希望透過呢個活動,推廣自我介紹變成醫護日常一部分,為病人營造更友善更溫暖嘅治療環境。
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