定位 應變

龔澤民
醫院管理局總辦事處高級行政經理（感染及應急事務） / 重大事故控制中心聯絡人

歷經豬流感、南丫海難、大埔公路巴士翻側意外以至新冠疫情，重大事故控制中心（MICC）領軍人物龔澤民（Andy）可謂身經百戰，他17年前從放射師轉戰當時成立僅一年的感染及應急事務部。「MICC和放射師都講求定位與時機，放射師為病人進行放射診斷時要確定位置，才能造出正確影像；發生事故時，我們先為事件初步定位，然後再部署應變。」他說。

重大事故往往來得急且充滿不確定性，Andy坦言最大挑戰在於每次任務都從未遇過，以馬尼拉人質事件最令他難忘。「由醫生、護士和臨床心理學家組成的海外救援隊迅速動員，於事發當晚已啟程前往當地，而我則留守在MICC與政府部門以及醫管局內部協調，同步支援救援隊。新冠疫情期間，醫管局醫療隊伍協助接回鑽石公主號和武漢的滯留港人，也以此作為借鏡。」

面對重大事故，隨機應變非常重要，「執行應變計劃從來都不是一個人的事，團隊精神非常重要，特別感謝急症科的同事兩肋插刀幫忙。」他指每次處理事故都有改善空間，認同醫管局前行政總裁梁栢賢醫生所教導，處理應變就如施手術，工多則藝熟。

Andy認為惟有堅持使命，定下明確方向，方可達到目標。「以前遺失X光片時有發生，與其花時間尋找菲林，不如研究推行電子化。幫到部門、同事和病人，算是三贏局面。」Andy鼓勵年輕同事發揮創意思維，勇於表達意見，向著標桿直跑。