醫管局鼓勵坦誠溝通

「職員信箱」是醫院管理局其中一個有效的溝通渠道。為進一步鼓勵坦誠的溝通文化，今年1月，信箱推出更新的功能，提升跟進意見的效率。同事如對機構運作有疑問或建議，可利用手機或電腦的人工智能小助手（HA Chatbot），選擇不同分類，然後遞交意見，負責的同事會即時收到訊息，跟進之後會在HA Chatbot直接回覆，比以往更方便！

另外，人力資源部早前邀請入職五年內的護理及專職醫療同事，進行職員焦點問卷調查，超過8,000位同事完成問卷，回覆率達八成半，並收集了千多項建議，有關部門會根據調查結果作出跟進行動。