助前線支援人員另闖天地

運作助理要晉升並不容易，既要有認可技能，又要有一定英語基礎。從事飲食業多年的Grace，在2020年毅然轉換跑道，加入醫院的消毒房擔任運作助理，負責點算、整理及包裝已消毒的醫療工具。然而，她不願意就此停下腳步。

Grace本身喜歡與人接觸的工作，在醫管局工作近三年後，在上司鼓勵下，她參加了醫管局學院屬下職業訓練學院的「運作／病人服務助理展翅計劃」（展翅計劃）。計劃涵蓋兩個單元課程，包括「醫療英語基礎課程」及「醫護支援人員課程」，正好幫她跨越晉升病人服務助理所需的門檻。

「我未試過在病房工作，就像一張白紙，這個課程讓我建立自信，嘗試踏出第一步，在實際工作環境中應用所學。」憑藉Grace的努力與堅持，經過一年的培訓，Grace於去年7月完成課程，成功通過評估及技能考核，並獲晉升為醫管局傳染病中心的病人服務助理。她表示，展翅計劃讓她掌握新崗位所需技能，增加其信心，使她能更快適應新的工作環境。

Grace相信，只要用心對待工作和病人，對方能夠感受到，「我很感恩可以做到自己熱愛的工作。」