藥物送遞服務升級 增逾百社區取藥點
醫院管理局的藥物送遞服務經已升級，病人除了可選擇將藥物送遞至住所或辦公室，現在也可在兩大連鎖店屈臣氏和萬寧的社區藥房合共超過100個社區取藥點，領取由醫管局配發的藥物。取藥時，病人亦可即場獲社區藥劑師指導用藥。在選擇藥物送遞服務的病人中，目前約有一成半選擇社區取藥服務。
靈活安排取藥時間
陳先生需定期到專科門診覆診，他表示每次等候取藥的時間很長：「醫院藥劑部外總是坐滿人，我會玩手機打發時間。雖然HA Go有取藥提示，但由於醫院位置離家和辦公室比較遠，我寧願留在院內等待。」醫管局去年推出送藥到戶服務，陳先生並未選用：「我從事的工作需經常前往不同地盤，無法長時間待在辦公室等候，家中亦沒有人代收藥物。」他認為社區取藥安排靈活：「我家附近的連鎖店社區藥房營業至晚上八時，我可以下班後順路取藥。」社區藥劑師亦耐心解答他有關藥物敏感的問題。
藥劑師提供用藥指導
專科門診病人羅小姐因遇上急事決定使用社區取藥服務：「我之前會在醫院附近餐廳吃飯消磨時間，等待取藥。有次我在大堂等候時，突然接到公司通知需急回辦公室工作，於是決定使用藥物送遞服務。」這是羅小姐首次試用社區取藥服務：「取藥當天是周六，到達社區藥房後毋須排隊，藥劑師很快便核對好藥物並向我講解注意事項，過程順利。」
社區取藥流程
- 病人就診後領取藥劑部籌號，透過HA Go提示直接安排藥物送遞服務。病人可選擇「社區取藥點」，按地區或連鎖藥房篩選，並根據後續指示安排服務並繳付費用。
- 每張處方劃一收取65元運輸物流費，與現行的藥物送遞服務收費一樣，不需額外費用。
- 藥物送達取藥點後，病人會收到通知，需於三個工作天內取藥。
- 病人取藥時，需出示HA Go二維碼核對身分。社區藥劑師會與病人核對藥物及提供用藥指導服務，有需要時會通知醫管局跟進。