24 x 7的隱形戰隊

醫管局總部重大事故控制中心抗疫團隊
醫院管理局總辦事處

傳聞重大事故控制中心（MICC）作風神秘，成員雖不是前線醫護人員，卻每每在發生大事件時出動；位於總部大樓的辦公室重門深鎖；他們的工作涉獵不同範疇且非人人清楚，因而被視為「隱形戰隊」。

處理大型事故或災難時，如火災、颱風、車禍等，MICC隊員就會出動：分流傷者到不同醫院接受治療；聯絡政府不同部門處理特別事故；也要安排演練及事後檢討等。

作為訊息及協調中心，事故報告（Sitrep）不可或缺，它協助持份者和管理層更了解情況，作出相應的應變行動。MICC隊員需蒐集和整合不同來源的數據，並適時發放。數據的整合過程往往需要不同夥伴協作，尤其是資訊科技部和MICC合作無間，由了解訊息需求至數據提取均是爭分奪秒。疫情爆發後，MICC肩負的工作更具挑戰性。

疫情初期，部分政府部門及醫院前線同事要透過電話及傳真等方式和MICC 保持溝通，將病人分流至其他區域以紓緩個別醫院擠逼情況。隨著疫情發展及確診病例急增，病人轉介個案來自四方八面，有社區、暫託中心、消防處及衞生署等。為盡快安排病人入院， MICC團隊迅速設立平台以提供24小時無間斷支援，再加上與聯網定點聯絡人同心合力，利用新引入的新冠病毒病人入院分配系統（CAAS），進一步提升病人分流的效率。

團隊希望今後能繼續提升應變及資訊掌握能力，聯同由七個聯網及總辦事處組成的醫院管理局緊急應變指揮中心（HAEOC），堅定應對日後的挑戰。

團隊名單