非常保安助人攻略

李福成
威爾斯親王醫院三A級運作助理（保安部）

「真沒想過可以得獎，上司說要提名我參加傑出員工，我還說有可能嗎？」李福成在醫院擔任保安員近30年，工作包括維持醫院秩序、處理暴力事件等，多年來見盡人生百態。「在醫院天天接觸病人及家屬，我也很明白其苦處，盡量多聆聽。」從療養醫院轉到急症醫院工作，福成提得最多的是「好想幫人」。

遇過各種突發狀況，福成最難忘的是兩年前一場火警，其時疏散了過百名醫科生。當晚凌晨，他巡邏至威爾斯親王醫院中大醫學院學生宿舍附近時，突然聽到低層傳出爆炸巨響。福成通知控制中心要求支援後，立即尋找起火單位，並救出一名被火灼傷的醫科生，送到深切治療部留醫。

「我們每個星期都會有消防及處理緊急事故的演習，所以評估現場環境後，我決定先救人。當時傷者臉部被熏黑、部分頭髮也燒焦了，很慶幸經治療後他康復出院，我也很感激其他保安同事迅速疏散學生。」福成英勇救人一事贏得醫院同事尊重，還得到警方及消防部門的高度評價。

「保安員最重要識『執生』，我常常與新同事分享，處理事情的手法有無限可能。」有次福成用輪椅送病人到急症室，準備歸還輪椅時看到一名年邁伯伯一瘸一拐的走，於是主動上前提出用輪椅送他到醫院大樓覆診。「看到病人感激的眼神，一聲聲道謝，我的心覺得好甜。伯伯有需要，我又幫到他，何樂而不為？」

助人為樂的福成計劃明年退休後參與醫院義工工作，以另一個身分繼續幫助更多人。