想病人所想

李國雄
威爾斯親王醫院顧問護師（急症科）

現時護士診所在本港十分普遍，但在10多年前，由護士主導病人服務仍然是一嶄新概念。威爾斯親王醫院（威院）急症科護師李國雄坦言，只要病人有需要，便會發展出新服務模式，「沒有最好，只有更好。」

2006年，國雄與另一名同事被派往英國牛津受訓九個月，學習處理輕微創傷。回港後，他協助威院成立醫管局第一間急症室護士診所。護士診所的護士專責處理輕症，例如有骨折、甩骹或需要打石膏或縫針的病人。由於病人可及早得到治理，在護士診所成立初期，已得到病人正面反應。

「一方面減少病人輪候時間，另一方面紓緩急症室壓力，是雙贏。」國雄表示，護士不單止著眼於眼前病症，也會考慮病人的居住環境等，度身訂造出院計劃。護士診所盡可能提供一站式服務，診症、檢查、排期覆診及轉介「一條龍」。

同事亦可在護士診所學習不同技能，在工作上獲得滿足感。「一人力量有限，如更多同事懂得護理技巧，就可以幫助更多病人。」國雄不時舉辦培訓課程，教授傷口縫針、膿瘡引流、分流、復位等技巧，提升服務水平，把知識承傳下去。

冬季流感高峰期，在急症室等候入院的病人太多，國雄便想到為病情較輕微的病人評估及派發藥物，安排病人到護士診所覆診及照肺部X光，紓緩病床及醫生壓力，病人亦可得到適切的照顧。正如國雄所說：「只要你代入病人角色，就會明白他們所需。」