守護太平間


第五波靠同事齊心過渡
當時因疫情考慮,原本惜別室或同類設施不對外開放,但基於家屬對醫院院出服務的需求,經總部協調後,各院按實際情況及運作,為家屬作出彈性安排,例如伊利沙伯醫院允許家屬及殯儀公司於化妝房為遺體「裝身」及作簡短告別,林明輝說:「那時每天約有30至40個家庭來認領遺體,是平日的兩三倍,每個家庭只能留半小時,大家互相體諒。」

妥善處理遺體讓家屬釋懷
在殮房工作捱罵多過讚,見慣「大風浪」的林明輝表示要夠淡定、兼有同理心和耐性,「這是家屬最難受時刻,少不免情緒波動,我們既要持平客觀溝通,同時亦需留意他們的情緒,幫助他們妥善完成至親的人生最後一個步驟,才能讓家屬釋懷,早日回復正常生活。」