對抽血的熱誠

戴秀雲
健康服務助理（內科）
瑪麗醫院

是甚麼原因令人打一份工打足27年？戴秀雲的答案是：「這些年一直與優秀的骨髓移植團隊共事，我從他們身上學懂待病如親的態度和相關的醫護知識，持續學習不但令我長知識，也教我保持對工作的熱誠，這是我愛上這份工的原因。」

秀雲1994年入職，負責行政部的清潔工作，數年後，加入造血幹細胞骨髓移植門診部及日間護理中心工作至今，時任上司建議她修讀健康服務助理的課程和考取抽血員資格。「我好感激這位上司不斷鼓勵我持續進修，讓我培養出好學的精神。」她說。

早前，有位患血癌的精神科病人在血科門診等候區大吵大鬧，誓言不抽血，同行父母年紀老邁，有心無力，秀雲本著幫病人的心，即報讀精神健康課程，學習與病人溝通的秘訣。現在，該病人覆診時不再吵鬧，還會乖乖捲起衣袖，讓秀雲抽血。她笑言：「友人說學費有點貴，但我能將所學實踐在工作上，令他合作地抽血和維持門診運作暢順，我覺得物超所值！」

抽血，看似簡單，其實很高危。秀雲記得2003年為「沙士」病人抽血時，心中有些怯，但同時也有一股強大的力量提醒她「我抽血的技術好一點，病人的痛苦就會少一點；我對病人關心多一點，病人的心就會溫暖一點」，堅定的信念教她克服一切的恐懼。