機械人的智慧　助推持續發展

發展智慧醫院是醫管局最重要的可持續發展策略之一。過去一年多，多間公立醫院引入機械人，減省同事繁瑣工作，從而集中人手照顧病人，提升臨床服務的質和量。《協力》早前到天水圍醫院、東區尤德夫人那打素醫院和沙田醫院「探班」，看看這些機械人如何提升醫院的服務效率。

「五星戰隊」@天水圍醫院

作為發展智慧醫院試點之一的天水圍醫院，去年10月率先引入不同功能的機械人，處理醫院行政及支援工作。天水圍醫院副總經理（行政事務）黃賀瑩稱，這六位行政部「新同事」是全港首支在公立醫院「上班」的機械人團隊。為了令大家熟悉和了解機械人的特性，同事花盡心思替機械人「扮靚」，又按機械人的功能替他們改名，如保安叫「安仔」、清潔叫「小清」、搬運叫「大隻仔1號」及「大隻仔2號」、多功能的病房助理叫「多多」，還有最愛行街的導航機械人叫「佳佳」。

她說：「『新同事』能分擔一些重複的工序，從而騰出人手處理重點工作，例如派員增加清潔洗手間的次數。在病房內，機械人則可以減省醫護人員的繁瑣工作，讓他們專注照顧病人。我們將會積極研究不同機械人的系統融合，其後再和其他醫院分享經驗和互相學習。」