工字出頭 設施管理的幕後功臣

如果說前線醫護團隊是為病人征戰、對抗病魔的戰士；那麼工程部支援員工就是打磨兵器，提供最佳環境予前線團隊作戰的幕後功臣。明愛醫院工程部一級監工董耀南（黑哥）和二級監工蘇偉健（健哥），論盡30年的醫院設施管理變遷，惟員工緊守崗位、默默支援的精神，始終如一。

黑哥1976年加入明愛醫院，先在消毒房任職消毒操作員，半年後他發現對機電設備有興趣，經修女安排調職至工程部，「當時部門實行師徒制，由於資源不多，部門只有八人，有如家庭式運作，負責整間醫院的設施維修工作。」時至今天，部門發展成逾40人的團隊，明確分工，包括風火水電及建築。健哥2017年加入團隊，與黑哥同屬電器部。

2017年，黑哥夥拍健哥上陣，負責每五年一次的固定電力裝置檢測。這個大項目需截斷醫院大樓的電力供應，並啟動後備供電系統，以維持醫院正常運作。「黑哥常說，做事不能只想一步，還要想第二、三步，而溝通則有助我們分析得更全面。」健哥說，檢測前兩三個月便需與其他部門溝通協調，講解檢測過程、如何維持正常電力供應及應變方案等。

「30年前我們是靠個人天分、累積經驗和前輩口耳相傳心法，來處理日常維修及緊急事故。遇上緊急事故，真是震過貓王！」黑哥手執部門維修手冊，翻了一翻，「口傳經驗容易有遺漏，所以醫院投放許多資源建立良好管理制度。這本天書結合了前人經驗、現代設施管理指引及應變方案，定時更新，人人可閱。」

30年間，醫院工程部的角色蛻變，由以往「壞了便維修」，演變成醫院設施管理，工作涵蓋法規及牌照申請、巡查檢測、保養維修、評估設施壽命、科技應用、能源效益管理、可持續發展等，這全是現代醫院管理的重要領域。

黑哥笑言：「以前有人質疑，醫院是治病的地方，談甚麼環保和可持續發展。其實醫院是社會一份子，利用高能源效益科技和設施，不但可節省能源，還能提升設備系統的穩定性。資源用得其所，是多贏局面！」

不論於任何年代加入，二人都認為，工程部最大目標是確保醫院服務運作安全暢順，讓病人安心治病，「我們一直緊守崗位！」