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急症科

簡介

天水圍醫院是醫院管理局轄下十八間提供急症室服務的公立醫院之一。天水圍醫院急症室成立於二零一七年三月十五日(八小時服務) ，及後於二零一八年三月廿一日延長至十二小時服務。並於二零一八年十一月廿一日開始提供二十四小時服務。我們致力提供以人為本和優質的急症服務。

分流制度

為了確保有緊急需要的市民前往急症室診治時，獲得及時的急症服務，所有急症室已實行病人分流制度 。病人登記求診時，分流護士會根據病人需要危殆、危急、緊急、次緊急及非緊急治療而予以分類。病人獲診治的優先次序，是視乎病人的病況而不是根據登記的時間。

如何運作？

醫院管理局轄下均實施分流制度，按照病人病情的輕重緩急而定治理的先後次序，而非按先到先得的方法。

當病人抵達急症室後，先由一名富經驗及接受特別培訓的護士，對病人的病情嚴重程度作出初步評估，危急的病症人會獲得優先治理。

分流站護士會根據病情將病人分為五類﹕

1. 危殆
2. 危急
3. 緊急
4. 次緊急
5. 非緊急

對於分流為危殆類別的病人，他們毋須等候，會即時獲得醫護人員治理。至於一些非緊急的病人，他們可能需要等候較長時間。

分流制度的目標

• 確保病人的病情盡早獲得診斷及評估，並且根據病情的嚴重程度，決定治理的先後次序
• 減少不必要的延誤
• 提供簡單的急救方法
• 採取初步的診斷檢查及治療護理
• 根據病人的病情，轉送至適當的診治地方，以致有效地調配員工及資源
• 控制及加快病人流量，以減低急症室病人積聚及混亂的情況
• 在分流的過程中，透過與病人溝通及慰問，改善病人與醫護人員的關係及部門的形象
• 即時面見病人，與市民建立良好關係
• 與入院前的醫療服務提供者作直接溝通
• 記錄病人的病情、分流的時間及在分流站接受初步的治理
• 為員工提供訓練

收費

分流服務是急症室服務其中重要一環，病人經分流後而決定不接受醫生治療，亦需要繳付急症室費用。

診治流程

分流站

• 分流前需先登記，分流站護士會按照分流制度而予以分類
• 病人會被安排戴上手帶，以便醫護人員辨認其身份。(當病人離開時醫護人員會為其除下手帶)
• 如病情有變化，請接觸護理人員協助
• 診症時每位病人可由一位親友或陪診人員陪同

輪候區

診症後

• 診症後，病人或需等候護理治療(例如注射、傷口處理、縫合) 或檢驗報告(例如X光、驗血)
• 如需觀察病情，病人會被安排在指定觀察處接受觀察

出院

醫護人員會為病人除下手帶

• 病人請於離開急症部前，檢查所有文件(如病假紙、藥單、轉介信)上的資料(如名字)正確無誤
• 天水圍醫院藥房服務時間： 星期一至星期日(包括公眾假期)：上午九時至 晚上十一時。
• 藥房關門後，護士會派發少量應急藥物

入院

• 病人或需要轉至其他醫院接受跟進的治療，大部份情況下，會轉至博愛或屯門醫院

服務時間

我們提供二十四小時緊急醫療服務

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