廣華醫院 醫院管理局

醫院服務

廣華醫院為九龍西和黃大仙區人口提供多元化的醫療服務。

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急症室服務

1. 若求診人士於分流站經評估後發現輪候時間過久,可否取消登記及要求退款?
分流服務是急症室服務其中重要一環,病人經分流後而決定不接受醫生治療,也需要繳付急症室費用。

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全科門診服務

1. 如何預約全科門診?
可隨時致電3157 0125全科門診預約未來二十四小時最早能提供的診症時段。新症病人則需親自前往診所登記後,方才可使用電話預約服務。成功預約之病者須於覆診時間十五分鐘前,到全科門診智能登記系統取籌。

2. 如天文台發出黑色暴雨警告及八號或以上熱帶氣旋警告信號,全科門診服務安排如何?
八號或以上熱帶氣旋警告信號生效期間,診所服務暫停。如黑色暴雨警告信號在診症時段前發出,診所服務暫停;如黑色暴雨警告信號在診症時段內發出,診所照常服務直至該診症時段完結。請留意醫院管理局透過電台及電視台宣布有關警告信號除下後的服務安排。

3. 如因發出黑色暴雨警告及八號以上熱帶氣旋警告信號而未能就診,應怎麼辦?
病人可透過以下途徑,重新預約診症時間:
(1) 如透過電話系統預約診症之病人,請致電3157 0125重新預約診症時間;
(2) 如於診症室或登記處預約診期的病人,請於一星期內攜同預約便條到門診部登記處重新安排應診。
病人亦可於此段時間內致電3517 6814查詢。

4. 全科門診位置
位於廣華醫院東華三院徐展堂門診大樓1樓。

5. 全科門診服務時間如何?
全科門診開放時間
星期一至星期五 :早上九時至下午一時、下午二時至五時、晚上六時至十時
星期六 :早上九時至下午一時
星期日及公眾假期 :休息

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專科門診服務

1. 專科門診服務概覽
位於徐展堂門診大樓2至3樓,為醫院管理局普通科門診診所或私家診所轉介的病人提供專科醫療服務,包括有耳鼻喉科、內科及老人科、神經外科、骨科、兒科和外科。

2. 如何預約專科門診服務?
病人如欲為新症預約,須攜香港註冊西醫發出的轉介信、身份證(正本)或出世紙(如未滿十一歲) (正本) 及住址證明,於本院東華三院徐展堂門診大樓地下新症約時處預約。預約完成後,職員會將預約便條交與病人。應診人士須按預約便條上的日期和時間,提早十五分鐘前往地下專科門診智能登記系統領取籌號,按指示前往候診室等候就診。

3. 新症病人如未能按預約日期到診,可怎樣做?
病人如欲於到診日期前更改預約日期及時間,請攜同舊預約便條到本院東華三院徐展堂門診大樓地下舊症特別約時處或致電3517 2984改期。 病人如未有依預約診期應診,需於診期當日起一個月內,攜同專科門診部預約便條到專科約時處再約診期,否則新症轉介信會被註銷。

4. 舊症病人如欲再重新排期專科覆診,手續如何?
病人若在兩年內未有在本院專科門診覆診,有關個案將作新症處理,病人須出示由香港註冊西醫簽發之轉介信 (註︰由發信日起有效期為三個月) 、身份證明文件及住址證明作新症排期。

5. 如天文台發出黑色暴雨警告及八號或以上熱帶氣旋警告信號,專科門診服務安排如何?
八號或以上熱帶氣旋警告信號生效期間,診所服務暫停。如黑色暴雨警告信號在診症時段前發出,診所服務暫停;如黑色暴雨警告信號在診症時段內發出,診所照常服務直至該診症時段完結。請留意醫院管理局透過電台及電視台宣布有關警告信號除下後的服務安排。如因上述情況未能應診,請於一星期內攜同此預約便條到本專科門診部約時處再安排診症時間。

6. 如因發出黑色暴雨及八號或以上熱帶氣旋警告信號而未能就診,應怎麼辦?
病人可在警告信號取消後一星期內,攜同預約便條到本院專科門診部約時處安排應診。

7. 專科門診位置
專科門診部位於徐展堂門診大樓2至3樓。

8. 專科門診約時處辦公地點及時間?
專科門診約時處(婦產科及乳病中心除外)

辦公地點: 本院東華三院徐展堂門診大樓地下
辦公時間:
星期一至星期五: 上午九時至下午一時、下午二時至下午五時
星期六: 上午九時至下午一時
星期日及公眾假期: 休息

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婦產科門診

1. 如何預約產科門診服務?
產前檢查登記預約
孕婦或其親屬需攜同孕婦的香港身分證/及旅遊證件(非永久性香港居民適用)、 由本地註冊西醫 / 中醫 / 母嬰健康院在最近三個月內簽發的轉介信確定懷孕之証明或註冊中西醫轉介信及最近六個月內發出的住址證明前往產科專科門診登記預約。

預約地點 : 本院東華三院徐展堂門診大樓4樓產科門診部
新症預約時間:
星期一至星期五: 上午九時至下午十二時半、下午二時半至下午四時半
星期六: 上午九時至中午十二時
星期日及公眾假期: 休息

本院產科服務區域包括:油麻地、旺角、太子、大角咀、石硤尾、深水埗、長沙灣、又一村、蘇屋、荔枝角、美孚、樂富、橫頭磡、黃大仙、慈雲山、新蒲崗、鑽石山、彩雲、彩虹、牛池灣

如欲進一步查詢,請直接致電本院產科門診(電話:2242 6624 / 3517 2060)查詢有關資料。

2. 如何預約婦科門診服務?
病人或其親屬需携同病人的香港身分證/及旅遊證件(非永久性香港居民適用)及香港註冊西醫的轉介信 (由發出日起三個月內有效)往婦科專門診登記預約。

預約地點 : 本院東華三院徐展堂門診大樓4樓或主座北翼十樓
新症預約時間:
星期一至星期五: 上午九時至中午十二時半、下午二時半至下午四時半
星期六: 上午九時至中午十二時正
星期日及公眾假期: 休息
如預約輔助生育科,請携同丈夫香港身份證或旅遊證件(非香港居民適用)
如欲進一步查詢,請直接致電本院婦科門診(電話:2242 6624 / 3517 2060)查詢有關資料。

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廣華醫院乳病中心

1. 如何預約外科乳病服務?
病人必須有香港註冊西醫的介紹信。(由發信日起,有效期為三個月)

預約地點 : 本院北翼十樓乳病中心
新症預約時間:
星期一至五: 上午九時半至下午十二時半、下午二時半至下午四時半
星期六: 上午九時半至下午十二時半
星期六下午、星期日及公眾假期: 休息
1. 請親自攜同香港身份證或身份證明文件正本及住址證明前往約期。
2. 如未能親自前往,可由受托人攜同病人香港身份證或香港身份證明文件副本及住址證明前往約期。
如欲進一步查詢,請直接致電本院乳病中心電話:(852 )3517 6107 查詢有關資料。

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醫事報告及病假紙申請

1. 如病人需要病假證明書,應怎樣做?
病人應該在出院前或求診時向主診醫生或護士提出,而主診醫生會簽發醫生證明書給病人。

2. 病人如在出院或求診後需增發病假紙補回病假紙,手續如何?
醫生簽發第一張醫生證明書是免費的,而增發第二張起計每張需收取費用港幣二百三十元。病人如於應診當日後需要增發或補回醫生證明書,可於辦公時間內親身前往本院醫事報告辦事處申請。病人亦可以郵寄方式提出書面申請,醫事報告辦事處會在完成後,將病假紙寄回病人。

3. 申請增發或補回病假紙需提交甚麼文件?
病人需提出書面申請,並出示其身份証明文件正本或提交真確副本。如病人未滿十八歲,則需提交由病人父或母親或其合法之監護人所簽署的書面申請,並且出示簽署者的身份証明文件正本或提交真確副本,及病人的出生証明書副本。如由病人家屬申請,則需附上有關之授權信及提交病人身份証明文件的真確副本及出示申請人之身份証明文件正本或提交真確副本以供本院查核。

4. 可否在門診或急症診症時要求多發一張病假紙?
醫生會考慮個別病人需要,但一般情況下只會簽發一張。而申請增發醫生證明書每張需收取$230費用。

5. 病者為綜援受助人,可否獲減免醫事報告/增發病假紙收費?
綜援受助人只可獲得醫療費用減免,有關減免不適用於醫事報告/增發病假紙收費。申請人需按章繳付申請費用。

6. 如何聯絡醫事報告辦事處以查詢相關問題?
醫事報告辦事處

辦公地點: 廣華醫院中座12樓
辦公時間:
星期一至星期五: 上午八時四十五分至下午一時、下午二時至下午五時三十分
星期六、日及公眾假期: 休息
查詢電話:3517 5216。

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意見反映及投訴

1. 若病者或家屬想反映意見或投訴應聯絡哪個部門?
請聯絡本院病人聯絡主任提出意見或作出投訴,聯絡電話:3517 5019。

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