ترجمانی کی خدمات
Interpretation Services

نسلی اقلیتوں کے مریضوں کے لئے HA کی معاونت

ترجمانی کی خدمات

ی کی خدمات کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔  مریض اور HA عملہ دونوں صحت کی دیکھ بھال کی خدمات کے لئے ترجمان کی خدمات کے انتظام کے متعلق ہسپتال اور کلینک کی درخواست کر سکتے ہیں۔  جب ترجمانی کی خدمات مطلوب ہو، تو شیڈول یا ایڈ ہاک کی بنیاد پر پیشگی طور پر اس کا انتظام کیا جا سکتا ہے، مریضوں اور HA عملے کے درمیان مواصلت کی سہولت کاری کے لئے ان میں سے جو بھی مناسب ہو۔  معاملات کی مثال، جس کے لئے ترتیب کار خدمات ماہر اور عام بیرونی مریض کلینک خدمات پر طبی تقرری کے ساتھ بشمول خدمات زیادہ مناسب ہے؛ جبکہ ایڈ ہاک خدمات ہنگامی حالت میں داخلہ کے لئے مناسب ہوں گی۔

ترجمانی خدمات کے علاوہ، مریضوں کے ساتھ مواصلت کو بڑھانے کے لئے مرتب کردہ مندرجات میںمعیاری جوابی کیو کارڈز، عام امراض کی معلومات پر مشتمل مریض معلوماتی پرچےاور رضامندی فارم 18 زبانوں بشمول نسلی اقلیتوں کی زبانوں میں،بھی شامل ہیں، میں دستیاب ہیں (اردو، ہندی، پنجابی، نیپالی، بھاشا انڈونیشیا، ویت نامی، تھائی، کوریائی، بنگالی، جاپانی، ٹیگا لوگ، جرمن، فرانسیسی، سنہالی، ہسپانوی، عربی، مالائی اور پرتگالی)۔ مریض HA عملے کو اپنی زبانوں کی ذیل میں دکھائے گئے ممالک کے پرچم کا حوالہ دیتے ہوئے نشاندہی کر سکتے ہیں۔

فی الحال، ترجمانی خدمات بنیادی طور ایک خدمات ٹھیکیدار، جزوقتی عدالت ترجمانوں، رضاکاروں یا سفارت خانوں کے دفاتر کی طرف سے فراہم کی جاتی ہے۔  موجودہ خدمات کنٹریکٹر نسلی اقلیتی زبانوں سمیت 18 زبانیں فراہم کرتے ہیں، جو کہ ذیل میں موجود پوسٹر میں درج ہیں:

نسلی اقلیت کے مریضجنہیں خدمات کی ضرورت ہے مندرجہ ذیل صورتحال کے تحت ہسپتال کے عملے سے معاونت حاصل کر سکتے ہیں۔ 

صورتحال مثلاً ترجمانی کی خدمات رابطہ کے مقامات
1. مریض جو ایک طبی تقرری پرچی/ریفرل لیٹر رکھتا ہے عام بیرونی مریض اور ماہرین کلینکس میں طبی تقرری

· ایک مقام پر ترجمانی کی خدمات یا ایک ٹیلی فون ترجمانی خدمات کے لئے پیشگی تقرری کروائیں

· عام بیرونی مریض رجسٹریشن دفتر

· ماہرین بیرونی مریض رجسٹریشن دفتر

· وارڈ / یونٹس

2. کوئی تقرری نہیں- AED / انکوائری کاؤنٹر پر مریض ہنگامی حالت میں ہسپتال میں داخلہ

· فوری ٹیلی فون ترجمانی کی خدمات کے لئے کال کریں

· فوری موقع مقام ترجمانی کی خدمات

· حادثہ اور ہنگامی شعبہ رجسٹریشن

· تفتیش کاؤنٹر

 

دستیاب زبانوں کی اقسام اور خدمات کے کنٹریکٹر کے ان کی خدمات کے گھنٹوں پر تفصیلات:

خدمات کے گھنٹے

پیر - اتوار 

بشمول عوامی تعطیلات

(وقت: 0800-2200)

پیر - اتوار 

بشمول عوامی تعطیلات

(وقت: 0800-2200)

خدمات کی اقسام

موقع مقام پر ترجمانی کی خدمات/

ٹیلیفون ترجمانی خدمات

ٹیلیفون ترجمانی خدمات
زبانوں کی اقسام اردو / ہندی / نیپالی / پنجابی/ بھاشا (انڈونیشیا) / ویتنامی / تھائی لینڈ / ٹیگا لوگ / بنگالی / مالائی / جاپانی / کوریا / تائیوان / پرتگالی / جرمن / فرانسیسی / سنہالی / ہسپانوی / عربی اردو / ہندی / نیپالی / پنجابی / بھاشا (انڈونیشیا) / بنگالی / جاپانی / کوریا / تھائی لینڈ / ٹیگا لوگ (فلیپینو) / ویتنامی / مالائی / تائیوان / پرتگالی
 

اس کے علاوہ، HA اس غرض سے انہیں رجسٹریشن اور خدمات کی فراہمی کی سہولت کے لئے ہسپتال کے عملے اور نسلی اقلیتی مریضوں کے درمیان مواصلت کو بڑھانے کے لئے درج ذیل دستاویزات اور معلوماتی پرچہبھی فراہم کرتا ہے:

  • معیاری جوابی کیو کارڈ
  • عام امراض (جیسا کہ سر درد، سینے میں درد اور بخار)
  • علاج کا طریقہ کار (جیسے خون کی منتقلی اور تابکاری تھراپی کے حفاظتی مسائل)
  • HA کی خدمات (جیسے فیس اور چارجز اور حادثے کی قسم بندی کا نظام اور ہنگامی شعبہ)

اندرونی مریضوں کے لئے خوراک کی فراہمی

داخلی-مریضوں کی حالت سے مشروط، اگر ضروری ہو تو وہ حلال یا سبزی خور کھانے کی فراہمی کے لئے ہسپتال کے عملے سے درخواست کر سکتا/سکتی ہے۔

اگر انگریزی اور اردو کِتابچَےمیں کوئی تضاد پایا گیا تو انگریزی کِتابچَے کو ہی برتر مانا جائے گا۔

آخری بار آپ-ڈیٹ: 01/2017