病房「小螺絲」藏大意義

陳文諾
資深護師
北區醫院

工作間的小改變就像螺絲一樣，看似微不足道，但對整體運作卻起了非常關鍵的作用。正如今年優秀青年獎得主陳文諾（陳Sir），憑著求進的熱心和敏銳的觀察力，不斷完善工作的流程，用專業知識去監察和評估工作，提升工作效率，確保病人安全，令病人和同事受惠。

加入護士行列有13年的陳Sir，早年已留意到外科病房同事既要處理繁重的臨床工作，又要兼顧新護士畢業生的指導工作，分身乏術。於是，他兩年前提出「幼苗專科培訓計劃」，自薦先為這批新手護士提供為期兩周密集式的「精讀班」外科護士培訓，教授基本知識、分享病房常見和棘手個案及其處理方法，讓他們學會鎮定處理突發的個案，增加自信。同事大讚修畢「精讀班」的新手護士較易掌握病房工作，指導起來亦更為輕鬆。此外，陳Sir更會以自己的座右銘「你永不會獨行」鼓勵及支持新人。

另外，陳Sir亦經常與同事討論提升病人安全的方法。例如，為確保外科病房與手術室同事溝通無誤，他特別設計了一個術前準備印章，印出覆核清單，列明病人術前有否服用藥物、是否需要配血、有否患有傳染性疾病等資料。同事只要在印出來的欄目填上「✓」和「✗」，代替過往手寫的不足，內容變得清晰準確，亦有助提醒新手護士需留意事項，減少出錯。此印章更應用至北區醫院所有病房。

提出簡單有效的點子，正是陳文諾堅守「不只要把工作『做到』，更要把工作『做好』」的信念，也反映他對病房工作程序有足夠的了解和追求盡善盡美的心。