過 聯 網 同 事 加 上 總 部 質 素 及 安 全 部 超 過 一 年 的 籌 備 ， 以 及 結 集 2 萬 5 千 多 位 同 事 的 積 極 參 與 ， 令 醫 管 局 成 功 完 成 一 項 大 型 的 調 查 。

說 的 是 今 年 一 月 進 行 的 「 病 人 安 全 文 化 調 查 」 。 九 龍 東 醫 院 聯 網 服 務 總 監 ( 質 素 及 安 全 ) 暨 基 督 教 聯 合 醫 院 麻 醉 及 疼 痛 治 療 科 部 門 主 管 關 少 瓊 醫 生 是 「 病 人 安 全 文 化 調 查 工 作 小 組 」 主 席 ， 她 告 訴 《 協 力 》 這 個 好 消 息 時 難 掩 興 奮 之 情 ： 「 我 們 邀 請 了 全 體 同 事 參 與 ， 結 果 有 25,186 位 交 回 問 卷 ， 回 應 率 高 達 42.6 % ， 大 大 高 於 其 他 地 區 採 用 同 一 份 問 卷 的 機 構 。 」

小 組 早 前 完 成 了 數 據 分 析 ， 負 責 質 素 及 安 全 範 疇 的 聯 網 主 管 會 向 醫 院 同 事 解 釋 調 查 報 告 的 內 容 ， 從 而 找 出 改 善 的 空 間 ， 訂 定 相 應 計 劃 。 「 病 人 安 全 文 化 調 查 」 好 比 一 套 持 續 改 善 服 務 的 工 具 ， 能 夠 幫 助 聯 網 找 出 影 響 病 人 安 全 的 機 構 性 因 素 ， 從 而 對 症 下 藥 ， 對 提 升 服 務 安 全 及 質 素 都 大 有 幫 助 。 因 此 ， 關 醫 生 鼓 勵 聯 網 在 兩 、 三 年 後 再 進 行 調 查 ， 測 試 改 善 計 劃 的 成 效 。

關 醫 生 不 止 一 次 感 謝 聯 網 同 事 及 總 部 質 素 及 安 全 部 在 籌 備 過 程 及 調 查 期 間 通 力 合 作 、 大 力 支 持 。 她 更 表 示 正 因 為 同 事 真 正 重 視 病 人 安 全 ， 才 會 踴 躍 參 與 調 查 。 因 此 ， 她 想 藉 此 向 同 事 說 一 聲 「 謝 謝 」 ， 同 時 希 望 同 事 繼 續 攜 手 合 作 ， 進 一 步 鞏 固 醫 管 局 病 人 安 全 文 化 。