在新的義工服務模式發展下,每間醫院成立自己的義工隊伍,除廣泛吸納社區各階層熱心人士,包括專業人士、工商機構員工、家庭主婦、退休人士、學生等參與外,更重要的是成立了病友和照顧者的義工隊伍,病友除接受醫護照顧之外,他們亦可透過參與醫護義工服務,以過來人身份互相探訪和勸慰,為照顧病人的身體、心理、社交和靈性需要作出貢獻。
醫管局有超過18,000位義工朋友在各間醫院服務。多年來,他們無私無償地付出時間、心力、經驗與專業知識,在不同崗位發揮所長,為病人服務,他們的熱誠和出色的表現,得到社會一致肯定、讚賞和認同。而透過服務,義工在施予之餘,亦得以自我成長,使個人價值得到肯定和認同,更可豐富人生經驗,擴闊社交圈子和生活體驗。